Коммуникация заканчивается разговором
Менеджер отвечает, потом вручную переносит данные, забывает задачу или оставляет сделку без следующего шага.
TeMa Ai · цифровые сотрудники
Голосовые и текстовые ИИ-агенты для бизнесаБизнес говорит.
ИИ действует.
Проектируем голосовых и текстовых ИИ-агентов, которые общаются с клиентами, работают с CRM и доводят обращение до следующего действия — без пауз, рутины и потерянного контекста.
✓Внедряем по России и СНГ.
Начинаем с одной измеримой задачи.
Начинаем с одной измеримой задачи.
9:41● ◒ ▰
Входящий звонокв разговоре
Ai
Катя · TeMa Ai
голосовой ИИ-агент
00:24
Катя: Здравствуйте! IT-компания TeMa, меня зовут Катя. Чем могу помочь?
Динамик FaceTime Выкл. звук Ещё Отбой Клавиши
CRM обновленаконтакт · сделка · задача
Россия и СНГвнедрение и сопровождение удалённо
✓
152-ФЗзащита персональных данных
Каждое обращение — момент, когда бизнес либо теряет внимание клиента, либо превращает его в действие.
Каждый диалог продолжает бизнес-процесс
Агент понимает контекст, ведёт разговор, обновляет CRM, ставит задачу и подключает сотрудника в нужный момент.
Экосистема решений
Голосовые и текстовые ИИ-агенты.
Один интеллект. Разные роли.
Подключаем тот контур, который быстрее всего даст бизнесу результат. Остальные решения можно добавить позже без перестройки всей системы.
Голосовой ИИ-агент, которого хочется слушать
Принимает входящие, совершает исходящие звонки, понимает свободную речь, обращается по имени и работает с CRM прямо во время разговора.
Голосовые ИИ-агентыДиалог без ожидания
Сайт, Telegram, WhatsApp и другие каналы — с общей логикой и контекстом клиента.
Подскажите стоимость внедрения?Сначала уточню задачу и каналы…
Текстовые ИИ-агенты Видеть не выборку, а всю картину
Звонки, переписки, задачи и гигиена CRM анализируются по вашим стандартам.
Контроль коммуникацийанализ 100%
92индекс качества
Звонки
96
Переписки
89
CRM
91
1 284 коммуникации проверено7 требуют внимания
Что получает бизнес
Автоматизация звонков, заявок и работы в CRM
До запуска определяем показатель, который должен измениться. ИИ-агент становится управляемым элементом бизнеса, а не эффектной демонстрацией технологии.
01
Скорость реакции. Клиент получает ответ в момент обращения, а не после освобождения сотрудника.
02
Полнота обработки. Входящие звонки, сообщения и исходящие задачи не зависят от загрузки команды.
03
Качество данных. Результат разговора, поля, задачи и следующий шаг фиксируются в системе.
04
Управляемость. Руководитель видит причины обращений, качество коммуникации и точки потери клиентов.
Интеграция ИИ-агентов
Интеграция ИИ-агентов с CRM, телефонией и мессенджерами
Связываем звонки и переписки с CRM, учётными системами, телефонией, расписанием и внутренними сервисами.
Живой поток данных TeMa Aiвсе системы доступны
ИсточникВходящий звонок
ДействиеКонтакт найден
КонтекстСделка и история
Во время диалогаОтвет уточнён
РезультатИнтерес подтверждён
После разговораЗадача создана
АналитикаЗапись и текст
КонтрольКачество оценено
Защита персональных данных
Решения с учётом требований 152-ФЗ
Проектируем контур обработки персональных данных вместе с интеграциями: определяем роли сторон, основания обработки, место хранения, уровни доступа и порядок работы с данными.
Политика обработки персональных данных01 · ОснованияЦели, согласия и роли сторон
02 · ХранениеРазмещение и сроки обработки
03 · ДоступПрава, журналирование и контроль
04 · ДокументыПолитики и порядок обработки
Конкретный состав организационных и технических мер определяется после обследования процессов, архитектуры и роли каждой стороны в обработке персональных данных.
Задачи для автоматизации
ИИ-агенты для продаж, поддержки и клиентского сервиса
Голосовой робот или текстовый ИИ-бот настраивается под конкретную роль, использует данные компании и передаёт результат в рабочие системы.
Входящие звонки 24/7
Голосовой ИИ-агент принимает звонки, консультирует клиентов, определяет причину обращения и переводит сложный разговор сотруднику.
Исходящие звонки и автообзвон
ИИ-агент обзванивает базу, квалифицирует интерес, напоминает о записи, проводит опросы и фиксирует результат каждого звонка.
Обработка и квалификация заявок
Агент быстро связывается с новым лидом, уточняет потребность, собирает данные и создаёт следующий шаг для менеджера в CRM.
ИИ-бот для сайта и мессенджеров
Текстовый ИИ-агент отвечает в чате сайта, Telegram и WhatsApp, использует базу знаний и сохраняет единый контекст переписки.
Запись клиентов и напоминания
ИИ-администратор проверяет расписание, подбирает время, записывает клиента, подтверждает визит и обрабатывает перенос.
Речевая аналитика и контроль качества
Система делает транскрибацию звонков, анализирует 100% разговоров и переписок, проверяет скрипты, стандарты и качество ведения CRM.
Внедрение под ключ
Разработка и внедрение ИИ-агентов под процессы бизнеса
Не продаём универсального бота. Разбираем реальную задачу, проектируем поведение и проверяем агента на живых сценариях.
Диагностика
Находим повторяющуюся коммуникацию и определяем измеримый результат первого запуска.
Архитектура
Проектируем диалог, данные, действия в CRM, ограничения и условия передачи человеку.
Тестирование
Проверяем естественные сценарии, перебивания, ошибки, тишину и нестандартные вопросы.
Развитие
Анализируем реальные диалоги, улучшаем логику и постепенно расширяем автоматизацию.
FAQ
Коротко о главном
Ответы на вопросы, которые возникают перед запуском ИИ-агента.
Это цифровой сотрудник, который понимает речь или текст, ведёт диалог по заданной логике и выполняет действия в системах компании. Он может звонить, отвечать в чатах, квалифицировать заявки, записывать клиентов и обновлять CRM.
Голосовой ИИ-агент принимает входящие и совершает исходящие звонки, понимает естественную речь, консультирует, квалифицирует заявки, записывает клиентов, напоминает о встречах и передаёт результат разговора в CRM.
Текстовый ИИ-агент можно подключить к чату сайта, Telegram, WhatsApp, Avito и другим каналам. Он отвечает по базе знаний, собирает данные клиента и передаёт диалог менеджеру вместе с контекстом.
Да. TeMa Ai интегрирует агентов с amoCRM, Битрикс24, 1С, телефонией, сайтом, Telegram, WhatsApp, Avito и другими сервисами через API и webhook.
Да. Речевая аналитика переводит звонки в текст, оценивает разговоры по чек-листам, находит нарушения скрипта, возражения, риски и причины потери клиентов. Анализ можно связать со сделками и сотрудниками в CRM.
Да. Передача выполняется по просьбе клиента или по заданным условиям. Сотрудник получает контекст, результат квалификации и может продолжить разговор без повторных вопросов.
Стоимость зависит от сценария, количества каналов, объёма звонков или сообщений, телефонии и состава интеграций. После диагностики мы предложим первый рабочий контур и отдельно зафиксируем стоимость разработки, эксплуатации и сопровождения.
Срок зависит от сценария, каналов и количества интеграций. После диагностики мы определяем состав первого запуска, этапы и критерии готовности.
Он снимает повторяющиеся коммуникации и обеспечивает быстрый первичный ответ. Сотрудники подключаются к сложным, нестандартным и ответственным ситуациям, где действительно требуется человек.
