Почему голосовой агент дороже текстового?
Во время звонка одновременно работают распознавание речи, языковая модель, синтез голоса и телефония. Всё должно происходить с минимальной задержкой, поэтому требования к инфраструктуре и настройке выше.
Телефония входит в 18 ₽ за минуту?
Да, ориентир 18 ₽ учитывает работу качественного голосового контура и телефонию. Нестандартные номера, направления или особые условия оператора рассчитываются отдельно.
Можно ли снизить стоимость минуты?
При большом объёме или более простом сценарии конфигурацию можно оптимизировать. Но сначала определяем допустимое качество: экономия на модели и голосе может снизить естественность разговора и конверсию.
Что входит в базовое внедрение?
Разбор задачи, проектирование роли, сценарий, настройка агента, базовая база знаний, тестирование и запуск согласованного минимального контура. Точный состав фиксируется в предложении.
Почему интеграция рассчитывается отдельно?
Создать сделку в amoCRM, подобрать свободное время в МИС, проверить остатки в 1С и отправить данные в собственную ERP — разные по сложности процессы и API.
Что происходит с остатком в конце месяца?
Неиспользованные минуты и сообщения не переносятся. После завершения расчётного периода баланс обнуляется, и для нового месяца выполняется новое пополнение.
Можно ли сначала проверить агента на небольшой задаче?
Да. Это рекомендуемый подход TeMa Ai: одна роль, один канал, понятная метрика и реальный тестовый период перед масштабированием.