Массовый контакт
без расширения штата
ИСХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ БЕЗ ОЧЕРЕДИ
ИИ-агент обзванивает базу, ведёт естественный диалог, фиксирует результат и передаёт заинтересованных клиентов менеджеру.
без расширения штата
на всей базе
по каждому номеру
с учётом часовых поясов
Ценность появляется, когда коммуникация заканчивается правильным действием: записью, задачей, обновлённой сделкой или передачей сотруднику.
Менеджеры откладывают холодную и повторную базу, результаты фиксируются неравномерно, а стоимость контакта растёт.
ИИ-агент последовательно обрабатывает список, реагирует на ответы и возвращает в CRM структурированный итог каждого звонка.
Не начинаем с обещаний «бот умеет всё». Сначала ограничиваем задачу, проверяем данные и только затем масштабируем.
Фиксируем входные данные и критерии результата.
Настраиваем логику, доступы и интеграционный контур.
Проверяем на реальных сценариях и граничных случаях.
Измеряем качество и развиваем решение по данным.
Один технологический контур может поддерживать разные роли, но каждый сценарий получает собственные критерии и границы.
Финальная архитектура и стоимость определяются после аудита процесса, каналов и систем.
Да, пилотная волна помогает проверить сценарий, качество базы и бизнес-метрики.
Агент ставит задачу, меняет статус или переводит разговор сотруднику — по выбранной логике.
Да, расписание обзвона настраивается по регионам и допустимому времени контакта.
Определим, где ИИ-агент даст измеримый результат и что потребуется для запуска.